定期お届け便に関するご注意事項

お申込みについて

毎月または2か月に1度の、第2土曜日・第3土曜日・第4土曜日のいずれかをお届けサイクルにお選びいただけます。初回のお届け予定日は、お申し込み日から９日後以降をお選びいただけます。詳しいお届け予定日は「お申し込み手続き」画面にてご確認ください。定期お届け便は、通常商品と梱包・出荷の工程が異なるため、定期お届け便ご契約以外の商品をご希望の場合は、別途ご注文のお手続きをお願いいたしします。

お支払いについて

定期お届け便のご注文は、原則としてお届け予定日の8日前に自動で行われます。なお、システムや配送の都合により、自動注文の日時が前後する場合がございます。クレジットカードの与信（審査）およびデビットカードの引き落としは、自動注文の際に行われます。弊社オンラインショップのクレジットカード決済は株式会社エフレジ（F-REGI）が代行しているため、クレジットカードのご利用明細に「F-REGI」と表示される場合がございます。お申し込み後、代金引換からクレジットカードへのお支払方法の変更はできなくなっております。ご希望でしたら、現在のご契約の解約と新規でのお申し込みのお手続きが必要になります。

お届け先の変更について

お届け先の変更をご希望の場合は、次回のお届け日の10日前までにお客様相談室（0120-61-7550）にお電話をいただくか、通販サイト内のお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたしします。

定期お届け便ご継続中の変更について

商品の種類・数量をご変更の場合は、現在のご注文を一度解約のうえ、新たに定期お届け便をご契約いただきますようお願いします。
定期お届け便のサイクルは、毎月もしくは2か月に1度のサイクルよりお選びいただけます。原料玄米の仕入れ状況等により、やむを得ず商品ラインナップの変更や価格改定を行う場合がございます。今後、定期お届け便のリニューアルや商品アイテムの販売終了等に伴い、定期お届け便のご契約を終了させていただく場合がございます。商品ラインナップの変更や価格改定、ご契約を終了させていただく際は、あらかじめ、メールマガジン及び商品への同梱物、その他の方法でご連絡いたします。

定期お届け便の解約について

定期お届け便の解約をご希望の場合は、お客様相談室へのお電話、またはお問い合わせフォームより、次回お届け予定日の10日前までに解約手続きを完了くださいますようお願いいたします。
　※年末年始などの長期休業の際は、解約手続きにお時間を要する場合がございます。該当期間のご解約は、お早めにお申し付けください。一度解約された定期便のご契約は戻すことができません。あらかじめご了承ください。定期お届け便の解約は、以下のいずれかの方法にてご連絡ください。

・お客様相談室へのお電話：0120-61-7550
　（受付時間：弊社営業日の10:00～12:00／13:00～16:00）
・当通販サイト内のお問い合わせフォーム
→お問い合わせフォームはこちら

当店通販の会員登録の削除や、メールマガジンの会員登録を解除されても、定期便の契約は継続されます。
また、返信不可のメール等にご返信いただいた場合など、解約のご希望を正常に受付できない場合がございますので、お手数をおかけしますが、上記連絡先より解約のお申し込みをお願いいたします。解約手続きが完了する前に発送の手配に入りました商品につきましては、キャンセルを承ることがいたしかねます。あらかじめご了承ください。